English · Türkçe · Español · Français · 日本語

Support — Okchu: Arrow Puzzle

We'd love to hear from you. Questions, bug reports, and suggestions are all welcome.

Contact us by email

arslan.aytac11@gmail.com

We usually reply within 2 business days.

Frequently Asked Questions

How do I restore my Premium purchase on a new device?

Open the app → Settings (gear icon) → Premium → tap "Restore Purchases". As long as you're signed in with the same Apple ID, your Premium will be restored for free.

Why did I lose a life when I tapped an arrow?

You can only tap arrows whose path is clear. If another arrow blocks the path in the direction it points, tapping it counts as a wrong move — you lose one life and 5 seconds. Check the tutorial from Settings for a refresher.

How do I unlock the next chapter?

You need at least 10 stars in the current chapter to unlock the next one. Earn 3 stars per level by finishing fast with no mistakes.

My progress disappeared — can I recover it?

Progress is stored locally on your device. If you deleted and reinstalled the app, the data is lost. Premium purchases, however, can always be restored via the Restore button.

The "Watch Ad" button is not showing an ad.

Ads require an internet connection and may occasionally be unavailable if no ad inventory matches your region. Try again in a few minutes, or wait for the free life timer to refill.

How do I report a bug?

Email us with the following: iOS version, device model, the chapter/level where it happened, and a short description (or screenshot). It helps us fix it faster.

How do I request a refund?

Refunds for in-app purchases are handled by Apple. Visit reportaproblem.apple.com, sign in, and select the Okchu Premium purchase.

Privacy & Terms

Privacy Policy · Terms of Service

Destek — Okchu: Arrow Puzzle

Sorularını, hata bildirimlerini ve önerilerini bekliyoruz.

E-posta ile iletişim

arslan.aytac11@gmail.com

Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Yeni cihazımda Premium satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamayı aç → Ayarlar (dişli simgesi) → Premium → "Satın Alımları Geri Yükle". Aynı Apple ID ile giriş yaptığın sürece Premium'un ücretsiz geri yüklenir.

Neden ok tıkladığımda can kaybettim?

Sadece yolu açık olan oklara dokunabilirsin. Başka bir ok, hedef oku işaret ettiği yönde engelliyorsa yanlış hamle sayılır — 1 can ve 5 saniye kaybedersin. Ayarlar'dan tekrar tutorial'a bakabilirsin.

Sonraki bölümü nasıl açarım?

Bir sonraki bölümü açmak için mevcut bölümden en az 10 yıldız toplamalısın. Her seviyeyi hızlı ve hatasız bitirerek 3 yıldız kazanırsın.

İlerlemem kayboldu — geri alabilir miyim?

İlerleme cihazında yerel olarak saklanır. Uygulamayı silip yeniden yüklediysen veriler kaybolur. Ancak Premium satın alımları "Geri Yükle" butonuyla her zaman geri alınabilir.

"Reklam İzle" butonu reklam göstermiyor.

Reklamlar internet bağlantısı gerektirir ve bazen bölgene uygun envanter olmadığında kullanılamayabilir. Birkaç dakika sonra tekrar dene veya ücretsiz can dolsun diye bekle.

Hatayı nasıl bildiririm?

Bize şunları yazarak e-posta at: iOS sürümü, cihaz modeli, hatanın oluştuğu bölüm/seviye ve kısa bir açıklama (veya ekran görüntüsü). Çözümü hızlandırır.

İade nasıl talep ederim?

Uygulama içi satın alımların iadeleri Apple tarafından yönetilir. reportaproblem.apple.com adresine git, giriş yap ve Okchu Premium satın alımını seç.

Gizlilik ve Şartlar

Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları

Soporte — Okchu: Arrow Puzzle

Contáctanos por email

arslan.aytac11@gmail.com

Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

Para restaurar Premium: Ajustes → Premium → "Restaurar compras". Para reembolsos: reportaproblem.apple.com.

Política de privacidad · Términos de servicio

Assistance — Okchu: Arrow Puzzle

Contactez-nous par e-mail

arslan.aytac11@gmail.com

Réponse sous 2 jours ouvrés.

Pour restaurer Premium : Paramètres → Premium → "Restaurer les achats". Pour les remboursements : reportaproblem.apple.com.

Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation

サポート — Okchu: Arrow Puzzle

メールでのお問い合わせ

arslan.aytac11@gmail.com

通常2営業日以内にご返信します。

プレミアムの復元:設定 → プレミアム → 「購入を復元」。返金について:reportaproblem.apple.com

プライバシーポリシー · 利用規約